Работа: специалист в Урени, 3 вакансии

Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.

Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.

Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги,

...

Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее.

Мы консультируем пользователей в чате и по телефону и отвечаем за оперативное решение любых вопросов, связанных с услугами компании.

Присоединяйтесь к нам, чтобы развиваться в сфере, где главная ценность — забота о людях!

Чем предстоит заниматься:

• Отвечать на звонки и помогать клиентам. Например, объяснить, за что списались деньги,

...

Обязанности:

​​​​​​- Консультационная поддержка клиентов оператора связи;

- Обработка обращений в системах компании;

- Оперативное реагирование на возникновение нештатных ситуаций и неисправностей;

- Обработка email обращений и чатов ВКонтакте/МАХ;

- Дистанционное устранение инцидентов;

- Работа с системами мониторинга сети.

Требования:

- Уверенный пользователь ПК;

- Грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

- Ответственность, готовность к обучению в проф. области;

- Ваше преимущество

...